——这是我们分享的第三个创业故事——

李老板的商店在当地一个著名的购物中心。商场三楼全是男装店，品牌定位也差不多。所以整个市场同质化特别严重，大家都想突破。这两年商场也和租户合作做了很多优惠活动，但是一直没有找到好的方法去突破。

这个问题也是国内中小实体店面临的困境之一。消费群体定位不明确，产品同质化太强，市场竞争就容易变得激烈。整个商场里，每个人的销售形式都差不多。一家店打折，其他店也打折，衣服款式差别不大。往往好几家店都能找到同一款式的一件衣服，价格也差不多。

李老板在开服装店之前，在北京开了一家小服装厂。后来由于服装行业整顿，大环境的影响，实在开不下去了。他没有办法，只能回唐山老家卖衣服，所以还是能够把握住潮流的走向和客户的需求。再加上之前开服装厂的资源，他店里的衣服质量相对可以接受，款式也挺新颖。不然他也没有能力在这个商场开五年。

要知道，在过去的五年里，有几家男装店因为产品质量和价格一直在竞争，但实在坚持不下去了，最终倒闭。所以李老板活下来也不容易。

李老板虽然是做实体生意的，但是很爱学习，所以经常关注一些新颖的营销方案，并在店里尝试优化。这一次，李老板想出的方案远远超出了他的预期效果，让他的男装店不到一个月的生意就火爆起来，而且可以火爆很久。

我们来看看李老板的做法。当然，他的做法，如果你是实体店，也有很大的借鉴意义。

那么他是怎么做到的呢？

1。激活老客户

有一个著名的销售法则，发展一个新客户的成本是维护一个老客户的五倍。

李老板的店已经开了五年了。五年了，老客户很多，但是有些老客户很久没有来店里消费了。所以如果能激活这些老客户，就迫在眉睫了！

对于这些老客户，他非常了解李老板店里衣服的质量和价格，很多老客户也多次在他店里买过产品，所以对于老客户来说，更了解这家店的情况。

“李总您好，为了感谢您的认可和支持，xx前到店可获得2双价值128元的除臭保健鞋垫，这是专门为您准备的礼物。”

通过这个激活老用户的活动，李老板店里已经有70%左右的老顾客收到了鞋垫。

2。升级VIP

老客户来店里，生意就来了。顾客进门，只要出示手机信息，就会有店员为他拿起鞋垫，招呼这些顾客，引导他们体验新款。

当然，仅仅让顾客尝试新款式是不够的。李老板还借机推出了充值VIP会员活动。李老板的新店基本不打折，只有换季的时候才会打折。所以他做的这个活动是针对喜欢买新款的老客户的。

什么活动？在店内领取礼品的前60名顾客，购物金额达到498元以上，即可升级为店内VIP会员。这个成员有什么权利？所有产品均可享受7折优惠。因为名额是60，老客户对这家店有足够的信任，不用担心衣服质量和老板跑路，所以还是有很多1000元的VIP会员愿意接受。

通过这种方式给会员卡充值，相当于把老顾客牢牢锁定在李老板的店里，让他们以后重复购买，而且这张会员卡还可以快速归集资金。

其实会员卡模式是一种非常有效的实体行业引流方式。在未来的一些案例中，我们还是会谈到世界上非常牛的公司是如何被引流的。

3。老客户推新客户

老客户购买产品后在柜台结账时，不能丢下他们不管。这时候你可以告诉客户，现在店里有一个不错的活动。他只需要留下他两个朋友的联系方式和他与他们的关系，店家就会免费赠送他198元的礼物。这个诱惑是非常大的，因为对于客户来说，他是不付出任何东西的，所以几乎都是留下朋友的联系方式，在拓展新客户进行营销的时候非常方便沟通。

4。抓住新客户

得到这些潜在客户的联系方式后，李老板会给这些潜在客户发消息:

“王总您好，为了回馈新老客户，xx前到店可免费获得2双价值128元的除臭保健鞋垫，这是专门为您准备的礼物。”

这相当于回到第二步，给新客户送礼。

一个新顾客来到这家店后，如何保证他会继续来？这时，李老板搞了一个很吸引人的活动:

“您在我们商店购买的任何产品，如果您在购买后30天内不满意，可以随时凭购物小票退货或换货。”

有些人会有疑问。穿了30天的衣服，所有的吊牌都被剪掉了，也许都被洗过了。你真的想把它们退回去吗？

这就是李老板的聪明之处。去店里买衣服的顾客基本都是试穿，各方面款式都是顾客满意后买的。男顾客的时间一般都很宝贵，男人也很骄傲。不可能说他们为了占一点便宜，故意穿了30天才退！

不过这个活动给了顾客足够的安全感，不用担心质量差。反正他们可以穿一个月再换，这样顾客买衣服就不会太犹豫了。这恰恰是利用人的心理来增加顾客和店铺之间的信任，让顾客买的安心，买的安心！